Son Dakikada Randevu İptali Ve 300 TL Otopark Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

12 Mayıs 2026 tarihinde annem A**** Ş**** adına Kağıthane Kızılay Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi polikliniğinden hastanenin kendi sitesi üzerinden saat 13.00 için randevu aldım. Saat 11.10 civarında hastaneden arandım ve doktorun öğleden sonra ameliyatı olacağı, bu nedenle bizi 12.00–12.30 arasında hastanede bekleyecekleri, hemen gelebilir miyiz diye sordular. Evimin durumuna göre 12.00’ye yetişebileceğimi söyleyip hızlıca hazırlanmaya çalıştım, anneme de haber verip hastaneye gitmek üzere evden çıktım.

Tam 20 dakika sonra, saat 11.30’da tekrar arandım ve doktorun ameliyata girdiği, bu yüzden o gün bizi hiç kabul edemeyecekleri söylendi. O sırada annemi almak üzere otoparka girmiştim ve yolu neredeyse bitirmiş, hastanenin dibine kadar gelmiştim. Buna rağmen randevumuz çok kısa bir süre içinde, üstelik biz yoldayken iptal edildi. Acil durumlar olabileceğini elbette anlıyorum fakat planlama ve bilgilendirme bu kadar son dakikaya bırakılınca hem zaman kaybı yaşadık hem de mağdur olduk.

Bu süreçte hastaneye gelirken otopark için 300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hem randevunun bu şekilde iptal edilmesi hem de yaşadığımız zaman ve maddi kayıp nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.