Kızılay Sağlık Grubu Kağıthane Hastanesi’nden Haksız Borç Kaydı Ve Sigorta Reddi

03 Ocak 2026 Cumartesi günü rahatsızlandığım için Kağıthane Kızılay Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil bölümündeki veznedeki personelin tavrı son derece ilgisiz ve vurdumduymazdı. Ortamda aşırı bir yoğunluk olmamasına rağmen yaklaşık bir saat bekletildim ve her "ne kadar kaldı" diye sorduğumuzda, sürekli "yarım saat" denilerek geçiştirildik. Ayrıca sürekli "sonuç hastaları da var" denilerek bu bekleme durumu gerekçelendirilmeye çalışıldı.

Bekleme sırasında başka bir hasta konuşmamıza dahil olup aslında bana sıra olmadığını, doktorun odasının önünün boş olduğunu söyledi. Bunun üzerine veznedeki hanımefendi bu hastaya herhangi bir cevap bile vermedi. Ardından doktorun odasının önüne gittiğimde gerçekten kimsenin olmadığını gördüm ve hemen içeri alındım.

Acil hekimi *** *** ***’e şikayetlerimi anlattım; ancak ne zaman başladığına dair herhangi bir bilgi vermememe rağmen, sistemde şikayetlerimin iki gündür devam ettiğine dair bir kayıt açılmış. Sağlık sigortamı sadece bir gün önce yaptırmış olmama rağmen, veznedeki personel bu kaydı gerekçe göstererek sigorta şirketim Neova’nın ödemeyi reddettiğini ve yaklaşık 2300 TL civarında bir tutarı benim ödemem gerektiğini söyledi. Bu durum bana, sigortamı geçersiz kılmak ve hastadan ücret almak için özellikle "iki gündür" ibaresinin yazıldığı izlenimini vermektedir.

Ücreti ödemek istemediğimi belirttiğim için sistemde borçlu olarak görünmekteyim ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ortada benim kaynaklı bir borç bulunmadığını düşünüyorum. Hem yanlış ve gerçeği yansıtmayan tıbbi kayıt tutulması hem de bu kaydın gerekçe gösterilerek benden ücret talep edilmesi bana göre son derece haksız bir uygulamadır.

Kağıthane Kızılay Hastanesi’nden, adıma görülen bu borcun tamamen iptal edilmesini ve sigorta sürem ile rahatsızlığımın başlama zamanına ilişkin kaydın gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.