Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Gecikmesi Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
19 Mart 21:45
65

2 Mart 2026 tarihinde Kıymık Home’ un kendi internet sayfasından 1 adet TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 4185-2 Mart 2026 olup, 22.825 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile sürekli telefonda irtibat halinde kaldım. Uzun süre sonra ürünü ambara verdiklerini ve en geç 19 Mart tarihinde elimde olacağını söylediler. Bana bir ambar numarası verdiler, bu numarayı defalarca aramama rağmen uzun süre cevap alamadım. Sonunda ulaştığımda ise Gölbaşı’na sevkiyatlarının olmadığını, “bir ara bırakırız” şeklinde ciddiyetsiz bir yanıt verdiler.

Bunun üzerine tekrar Kıymık Home yetkilisi ile görüşüp yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle ücret iadesi talep ettim. İade talebim sırasında telefonda hakarete maruz kaldım ve son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Ürünü göndermeyen, net bilgi vermeyen ve üzerine bir de müşterisine hakaret eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ödemiş olduğum 22.825 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini ve tarafıma yapılan saygısız davranışla ilgili olarak firmadan yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum.

Koray
Koray
30 Mart 21:18

2 Mart 2026'da Kıymık Home'dan bir TV ünitesi sipariş ettim, ancak bir ay geçmesine rağmen teslim almadım. Firma beni sürekli bekletip, ambara verdiklerini söyleyip de iletişimsiz kaldı. Sonunda hakaretle karşılaştım ve iade talebim gerçekleşmedi. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kıymık Home Ürünlerinde 1 Yıl Dolmadan Sorun Yaşıyoruz

profile
03 Haziran 2025 10:39
84
Kıymık Home Ürünlerinde 1 Yıl Dolmadan Sorun Yaşıyoruz
Kıymık Home Ürünlerinde 1 Yıl Dolmadan Sorun Yaşıyoruz
Kıymık Home Ürünlerinde 1 Yıl Dolmadan Sorun Yaşıyoruz
Kıymık Home Ürünlerinde 1 Yıl Dolmadan Sorun Yaşıyoruz
+3
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2025 16:43
11.871
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
31 Ağustos 2023 17:39
1.442

profile
22 Temmuz 2025 15:17
737
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mart 2024 13:29
1.544
Benzer Şikayet Yaz