to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılmayan Bilet Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
29 Ekim saat 18.10’da Tiran Havalimanı’ndan dönüş uçuşum için Kiwi üzerinden 3 kişilik gidiş-dönüş bilet satın aldım. PNR numaram: 11SKR 3. Dönüş günü check-in sırasında biletimin sistemde görünmediği ve Kiwi’nin Air Albania’ya ödeme yapmadığı söylendi. Oysa ben ödememi kredi kartı ile yapmış ve PNR numaramı almıştım.
Mağdur olmamak için 10.500 TL ödeyerek yeni bir dönüş bileti almak zorunda kaldım. Bu tutarın dekontunu Kiwi ile paylaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ödemenin yarısını bilet puanı olarak yüklediler, kalan kısmı ise haftalardır “ödeyeceğiz” diyerek bekletiyorlar. Ben bilet puanı istemiyorum, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve 10.500 TL’nin tamamının kredi kartıma iadesini istiyorum.
