Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Kullanmadığım Dönemler İçin Haksız Üyelik Ücreti Alındı, İade Talebim Var
ID:34434975
1
Hanime sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Dönemler İçin Haksız Üyelik Ücreti Alındı, İade Talebim Var

profile
Hanime
Kitup
03 Aralık 2025 16:46
547

Kitap uygulamasına ekim ayında 1 aylık Premium üyelik satın aldım. Üyeliğimin sadece ekim ayı için ücretlendirilmesi gerekirken, kasım ve aralık aylarında da kartımdan ücret çekildi ve bu dönemlerde herhangi bir hizmet de almadım.

Ödemeler internet bankacılığı üzerinden yapıldı ve fazla çekilen tutarlarla ilgili banka dekontlarım mevcut. Ancak uygulamanın müşteri hizmetlerine ya da destek birimine nereden ulaşacağımı bilmediğim için firma ile doğrudan bir görüşme yapamadım.

Ekim ayındaki 1 aylık üyelik dışındaki kasım ve aralık aylarında haksız yere çekilen tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik sürem dışında yapılan bu fazla tahsilatın en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Kitup Logo
Kitup
04 Aralık 2025 18:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Hanime
Hanime
04 Aralık 2025 18:30

Iban mi atayım size

Hanime
Hanime
19 Şubat 09:52

Evet haksiz para kesiyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Para Çekimi Ve Üyelik İptalinin Yapılamaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Damla
Kitup
25 Haziran 2025 14:36
1.927

Üyeliğin iptal edilememesi, izinsiz karttan otomatik para çekilmesi, mağduriyet yaşatılması, üyelikten çıkış işlemlerin net ve kolay olmaması! Aylık 6 ve 7 TL diyor Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. İlk abonelik için 999 TL'lik bir ödeme alındı. Bana sorulmadan ve i...

2 Yorum

Bilgim Dışında Çekilen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Halil
Kitup
16 Ağustos 2025 12:25
620

16 Ağustos tarihinde, bilgim dışında 'Kitup Gelişim Premium' adıyla Halkbank hesabımdan 999 TL tutarında bir para çekilmiştir. Benzer bir durumla daha önce de karşılaşmıştım ve bu konuda Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak henüz bir yanıt alamadım. İlgili işlem iOS uygulaması üzerind...

bilgim-disinda-cekilen-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Onayım Dışında Çekilen Üyelik Ücreti Ve İptal Sorunu: Kitup Platformunda Hak İhlali

profile
Burcu
Kitup
03 Ağustos 2025 16:37
1.275

Kitup platformunda yalnızca bir aylık deneme üyeliği satın aldım. Sonrasında onayım ve bilgim olmadan banka hesabımdan 399₺ tutarında bir ödeme çekildi. Uygulama ve web sitesi üzerinde üyelik iptali seçeneği bulunmuyor. Üyeliğimi iptal ettirmek ve sorunu bildirmek için mail yoluyla Kitup’a ulaşmaya ...

onayim-disinda-cekilen-uyelik-ucreti-ve-iptal-sorunu-kitup-platformunda-hak-ihlali-1.jpg
1 Destek
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Çekilen Ücret Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Furkan
Kitup
31 Temmuz 2025 07:34
1.562

Merhabalar, Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. İlk 3 aylık abonelik için 750TL lik ödeme gerçekleştirdim. Fakat uygulamayı 3 gün bile kullanmadım. Sonrasında benim bilgim dışında 999 TL ücret çekildi kartımdan. Üyelik iptali yaptığım zaman herhangi bir geri ödeme olm...

Bilgim Dışında Çekilen Ücret Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
4
Hamdi sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Çekilen Ücret Ve İade Yapılmaması

profile
Hamdi
Kitup
28 Temmuz 2025 14:52
2.680

Merhabalar, Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı 250₺ lik bir ödeme yaptım Sonrasında Kitup growth adı altında 999 TL ücret çekil...

Video Şikayetler

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi! videonun kapak resmi

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi!

profile
Seval
Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor? videonun kapak resmi

Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor?

profile
Funda
Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı! videonun kapak resmi

Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı!

profile
Atacan
Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız? videonun kapak resmi

Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

profile
Mehtap
Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor videonun kapak resmi

Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor

profile
Nurgül

Öne Çıkan Konular

Kitup müşteri hizmetleri Kitup üyelik Kitup kitap uygulaması Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz