to read complaints and reviews, or file yours.Kıtup Uygulamasında İzinsiz Aylık 499 TL Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi
Kıtup uygulaması üzerinden iOS platformunda hiçbir aktif aboneliğim olmamasına rağmen Kasım 2024’ten bu yana her ay kartımdan 499 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Kart tamamen bana ait ve Kıtup’ta şu anda onayladığım, bildiğim bir üyeliğim bulunmamasına rağmen en az 15 kez iznim olmadan bu tahsilatlar yapılmış.
Bu süreçte Kıtup tarafından yapılan çekimlere dair banka hareketlerim ve kredi kartı ekstresi gibi kanıtlayıcı kayıtlar elimde mevcut. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım olmayan bir abonelik üzerinden düzenli para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Kıtup’un bu izinsiz ve habersiz tahsilatlarla ilgili olarak, bugüne kadar yapılan tüm ödemelerin detaylı açıklamasını yapmasını ve geriye dönük haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
