Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kit Up Uygulamasından Bilgim Dışında Yapılan İzinsiz Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Sevgi
23 Kasım 23:48
211

21 Aralık 2025 tarihinde Kit Up uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Banka ekstresinde işlem Kit Up adıyla görünmektedir. Apple tarafında herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır, uygulama daha önce hiç kullanılmamıştır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemesine rağmen, kartımın son 4 hanesi 5905 olan hesabımdan izinsiz para çekilmesi hem hukuka hem de Tüketici Hakları’na aykırıdır.

Daha önce Kit Up için yaptığım abonelik iptalini gerçekleştirmiştim. Buna rağmen eğer aboneliğim hâlâ aktif görünüyorsa, derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri ilişkilerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

İzinsiz yapılan bu tahsilatın incelenmesini, varsa hatalı veya izinsiz olarak devam ettirilen aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
25 Kasım 16:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, https://support.kitup.net/hc/tr/requests/new link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nilufer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nilufer
17 Şubat 21:15
561
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

Sevinc
08 Kasım 09:19
848

İznim Olmadan Yapılan 999 TL'lik Kitup Tahsilatı Ve İade Sorunu

Kübra
02 Temmuz 23:56
1.044
İznim Olmadan Yapılan 999 TL'lik Kitup Tahsilatı Ve İade Sorunu

İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik Mağduriyeti: Param Geri Verilsin!

Serap
08 Temmuz 14:36
194
Benzer Şikayet Yaz