to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında standart üyeliğimi, Apple abonelikler kısmından uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Garanti BBVA kartımdan 8 ay boyunca toplam 3200 TL ücret çekilmeye devam edilmiştir. 12.11.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve hemen Kitup müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Üyeliğimi iptal ettiğim halde hiçbir şekilde hizmet almadığım ve kullanmadığım uygulama için haksız yere tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ödemelerin tamamı banka ekstrelerimde açıkça görülmektedir. Hesabımda müşteri numaram bulunmamaktadır, ancak ödemelerim ve hesabım a***************@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, fazladan tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Kitup Standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden üyelik bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımda herhangi bir abonelik görünmüyor ve siteye giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir hesabınız bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Buna rağmen Garanti Bankası hesa...
Yaklaşık 2 ay önce Kitup uygulamasındaki hesabımın ayarlarından Apple aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı da sildim. Buna rağmen 4 Eylül tarihinde QNB kredi kartımdan onayım dışında 1053 TL ücret tahsil edildi. Banka ekstresinde bu işlem “Kitup” olarak görünüyor. Üyeliğimi iptal ettiğimde herhangi...
Kitup uygulamasında aylık üyelik satın aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, son 2 aydır kredi kartımdan (Garanti Bankası Bonus kredi kartı) her ay 399,00 TL ücret çekilmeye devam etmektedir. Üyeliğimi iptal ettiğim halde hesabım kapanmadı; defalarca silmeme rağmen hala uy...
Kitup mobil uygulamasında yaşadığım üyelik iptali ve ücret çekimiyle ilgili bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Geçen ay Apple üzerinden Kitup üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 5 Kasım 2025 tarihinde Halkbank kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğime şu anda giriş yapamıyorum...
Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 1 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık bir yıl önce kısa süreliğine kulla...
Yorumlar