Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Kart Çekimleri
ID:34747135
2
Ezgi sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Kart Çekimleri

profile
Ezgi
Kitup
03 Ocak 02:34
363

Kitup’un deneme sürümünden yararlandıktan sonra aboneliğimi Kasım ayında iptal ettirdim. Buna rağmen aylardır kartımdan iznim olmadan para çekilmeye devam ediliyor. Az önce kartım yetersiz bakiye verince, hâlâ ödeme alındığını fark ettim ve 02.01.2026 tarihinde kartımdan 399 TL daha çekildiğini gördüm.

İptal etmeme rağmen defalarca ödeme alınması hem zamanımı hem de paramı çarçur ediyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sorunumu kimseye anlatamıyorum. Üyeliğim zaten iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ para çekilmesini kabul etmiyorum.

Kasım ayından bu yana yapılan tüm haksız tahsilatların tek tek incelenerek, 02.01.2026 tarihli 399 TL dahil tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini ve aboneliğimin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-abonelik-sonrasi-haksiz-kart-cekimleri-1.jpg
Kitup Logo
Kitup
09 Ocak 16:48 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam,  link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Ezgi
Ezgi
05 Şubat 02:16

Hangi link üzerinden acaba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten İzinsiz Para Çekildi Muhatap Yok

profile
Serap
Kitup
05 Ekim 2025 21:13
1.939

Kitup uygulamasını satın aldım, ödemesini yaptım fakat hiç kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve “Aboneliğinizi iptal ettiniz. Aboneliğinizin süresi 12/01/2026 tarihinde doluyor.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen, 05.10.2025 tarihinde banka kartımdan bilg...

4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Abonelik İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Serkan
Kitup
21 Ekim 2025 02:00
1.234
"Sorumu çözdüğünden dolayı kitup uygulamasına teşekkür ederim."
1
Meliha sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği

profile
Meliha
Kitup
17 Eylül 2025 17:57
1.284

Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği
İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği
1 Destek
1 Yorum

Onaysız Çekim Ve İptal Edilemeyen Abonelik Mağduriyeti

profile
Mehtap
Kitup
08 Ağustos 2025 08:43
354

Kitup Okuma hizmeti için ücretsiz deneme aboneliği almıştım ve 3 ay sonunda otomatik olarak iptal olacağı belirtilmişti. Ancak yaklaşık 2 hafta önce, onayım olmadan hesabımdan 1.600 TL çekildi. Üstelik kredi kartı bilgilerimi girdiğimi dahi hatırlamıyorum. Ödeme, kartımın son 4 hanesi 5653 olan hesa...

Abonelik İptaline Rağmen Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

profile
Şener
Kitup
28 Kasım 2025 14:09
1.074

Kitup uygulamasındaki aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 6 aydır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Abonelik iptali sonrasında toplam 3 kez 999 TL tutarında ödeme çekildi ve şu ana kadar kartımdan haksız yere 2.997 TL tahsil edildi. Uygulama ...

1 Destek

Video Şikayetler

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi! videonun kapak resmi

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi!

profile
Seval
Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor? videonun kapak resmi

Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor?

profile
Funda
Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı! videonun kapak resmi

Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı!

profile
Atacan
Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız? videonun kapak resmi

Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

profile
Mehtap
Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor videonun kapak resmi

Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor

profile
Nurgül
Benzer Şikayet Yaz