to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Tekrar Ödeme Talebi Ve Aktif Olmayan Growth Plan
10.03.2026 tarihinde iPhone 15 cihazımdan Kitup uygulaması üzerinden Growth plan için kartımla 449 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında telefonuma ödeme alındığına dair mesaj geldi, yani işlem onaylandı.
Buna rağmen uygulamayı açtığımda sistem beni tekrar ödeme yapmaya yönlendiriyor ve sanki hiç ödeme yapılmamış gibi davranıyor. Herhangi bir hata veya olumsuz uyarı mesajı da almıyorum; sadece abonelik aktif olmuyor ve tekrar ödeme talep ediliyor.
Uygulama içinde veya internet sitenizde bir müşteri hizmetleri/iletişim numarası bulamadığım için size buradan ulaşmak zorunda kaldım. Yapmış olduğum 449 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum ya da ödemenin karşılığı olan Growth plan aboneliğimin derhal aktif edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
