Kitup Bilgim Dışında Çekilen Üyelik Ücreti Ve Uygulamaya Erişim Sorunu

Ayse · 2025-11-17T15:08:21+03:00

11/07/2025 tarihinde bilgim dışında Kitup uygulamasından App Store üzerinden yıllık üyelik ücreti olarak hesabımdan 1.031 TL çekilmiştir. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde tekrar üyelik istiyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Ödeme kredi kartımla yapılmış olup, kart ekstresinde 5192******42 referans kodu yer almaktadır. Herhangi bir şekilde üyelik başlatmadığım ve uygulamayı kullanamadığım halde ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak henüz Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Yaşadığınız sorun ile ilgili size ulaşabilmemiz için yardım merkezimizden talep oluşturabilir yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Yapılan 999 TL'lik Kitup Tahsilatı Ve İade Sorunu

Kübra

Kitup

1.382

Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 1 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık bir yıl önce kısa süreliğine kulla...

iznim-olmadan-yapilan-999-tllik-kitup-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebim Var

Serdar

Kitup

2.266

6 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...

Ödeme Yapıldığı Halde Üyelik Aktif Edilmedi, Destek Alınamıyor

Hacer

Kitup

560

23 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasında kampanya kapsamında 729 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, üyelik bilgilerim hiçbir şekilde tanımlanmadı ve uygulamadan yararlanamıyorum. Üyeliğimin aktif olması gerekirken, uygulama sürekli tekrar ödeme yapmam için yönlendirme yapı...

Kitup Uygulamasında İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz Kart Kesintisi Ve İade Talebi

Burçin

Kitup

1.056

20 Haziran 2025 tarihinde Kitup uygulamasını denemek amacıyla App Store üzerinden iPhone cihazıma indirdim ve aylık üyelik satın aldım. Ancak, uygulamayı ilk üyelikte kullanamadığım gibi, abonelik işlemini iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen kartımdan 224,99 TL kesinti yapıldı. Ay...

kitup-uygulamasinda-iptal-edilen-abonelik-sonrasi-izinsiz-kart-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg

kitup-uygulamasinda-iptal-edilen-abonelik-sonrasi-izinsiz-kart-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg