to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Paketten Çifte Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Kitup uygulaması üzerinden 3 aylık paket satın aldım. Ancak 18.04.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişten sonra hesabımdan 19.04.2026 tarihinde tekrar 949 TL çekim yapılmış. Uygulama içerisinde yalnızca 1 adet 3 aylık paket aktif görünüyor, yani ikinci çekim için herhangi bir ek hizmet veya paket tanımlanmamış durumda.
Uygulama içinden durumu yazarak destek talebinde bulundum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Aynı hizmet için iki kez ücret alınmış olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Fazla çekilen tek ödemenin, yani ikinci 949 TL’lik tahsilatın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
