to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Mama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
24 Eylül'de Kito Mama'nın resmi web sitesinden 15 kg'lik Doğal Besi Kuzu Etli Yetişkin Köpek Maması (sipariş no: 29370) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra paketi açtım ve köpeğimin mamayı yememesi üzerine mamayı kontrol ettiğimde, ürünün küflendiğini fark ettim.
Bu sorunu yaşadıktan sonra defalarca Kito Mama müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünü ilk kez sipariş ettim ve böyle bir problemle karşılaşmak beni çok mağdur etti. Mamayı resmi web sitesinden 3.392,00 TL ödeyerek satın aldım.
Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, yaşadığınız bu durum için çok üzgünüz. Sizleri daha da mağdur etmemek adına yeniden mama gönderimi sağlayabiliriz veya ücret iadesini de gerçekleştirebiliriz. Siz nasıl isterseniz o şekilde ilerleyelim. Herhangi bir sorunuz ya da destek ihtiyacınız olursa dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dilerim.
