to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Kitapmatik adlı internet sitesinden "Peri Kızı ve Çoban" adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş kodum: 415935. Ödemeyi kredi kartı ile 108 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Mersin.
Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle hem mesaj yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim. Mesajlarda kargoya verildiği söylendi, ancak telefonla aradığımda kitabın henüz ellerine ulaşmadığı belirtildi. Siparişim hala tarafıma gönderilmedi ve net bir bilgi alamıyorum.
Siparişim ya bir an önce gönderilsin ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Kitapmatik'ten 11 Ekim'de iki kitap siparişi vermiştim. 20 Ekim oldu hala gelmedi, tedarik ediliyor yazıyor. Sipariş numaram 408208, bu kadar uzun süreni hiç görmedim. Pişman oldum, üstelik mailime dönen de olmadı. Para iadesi de istemiyorum, kitaplarım gelsin yeter.
kitapmatik.com.tr sayfasından 28 eylülde kitap siparişi verdim. Siparişin kargoya verilmesi çok uzadı, o zaman aktif olan WhatsApp hattından sordum, bir haftaya kargoya verileceği söylendi, verilmedi. Ben de siparişi iptal etmelerini, kitapları başka bir siteden alacağımı hem mail hem WhatsApp yoluy...
Bir ay önce kitapmatik'ten bir kitap sipariş ettim. Ellerinde bulunmamasına rağmen kitabı siteye koyup insanları yanıltıyorlar. 3 hafta geçmesine rağmen hala tedarik sürecindedir dedikleri için, mail attım. Sonra tekrar siteye girdiğimde, ücret iadesi için sevk edilmiştir yazısını gördüm. Ancak bir ...
Kitapmatik adlı siteden 24.11.2023 tarihinde 409995 numaralı sipariş koduyla 1657 TL lik kitap siparişi için ödeme yaptım. 10 günü geçkin süredir hala tedarik ediliyor yazıyor. Güncel durumu sormak için defalarca mail attım mailime dönüş olmadı. İletişim telefon numarası zaten yok. Sitede siparişimi...
14.11.2023 tarihinde kitapmatik.com.tr sitesinden kitap siparişi verdim. 3 hafta oldu, siparişiniz tedarik ediliyor şeklinde takip ekranında bulunuyor. Halbuki tedarik süresi 5 iş günü diye yazıyordu. Sorularınızı yalnızca e-mail olarak b****@kitapmatik.com.tr ile irtibat sağlamamız şeklinde yazıyor...
Yorumlar