to read complaints and reviews, or file yours. 
10/08/2023 tarihinde Kitapışte.com'dan YKS kitap siparişim oldu ( sipariş no KTS1524097 ). Sipariş üzerinden 7 gün geçti, müşteri hız. Aradık. Cevap şu; biz 11/08 de teslim etmişiz, PTT Kargo'yu siz seçmişsiniz. Buna da tamam dedik. 21/08 de sınav kitapları verdiğim adrese değil, iş yeri adresime teslim oluyor. Canlı destekten konuyu iletiyorum.
"hangi adrese teslim etmeniz gerekir" diyorum, ev adresimi okuyor. Hangi adrese teslim etmişsiniz diyorum; "bizim sorumluluğumuzda değil, demek ki PTT'de kayıtlı adresiniz iş yeri adresiymiş" diyorlar. Tekrarladıkları tek cümle var; PTT Kargo'yu siz seçmişsiniz"Seçtik ama aksaklık varsa siz kargoyu uyaracaksınız ya da çalışmaya son vereceksiniz. Demek ki Ankara'dan Kars'a taşınsak, diyecekler ki biz Ankara'ya teslim ettik, kayıtlı adresiniz o görünüyordu. Kitapları paketleyip kargoya teslim ettikten sonra hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Ticari itibarlarını PTT Kargo'ya teslim ediyorlar.
15.08.2023'te YKS soru bankası sipariş verdim. Sipariş verirken bazı kitaplar stokta yok yazılıydı. Sözde olanlardan 11 tane sipariş verdik. Bir hafta sonra 4 tanesi çıkarıldı kaldı 7 tane. 7 tanesi kargolandı. Israrlarım sonucunda kargoya verildi. Kitaplar MNG'ye verildi. MNG ise evime hiç uğramada...
YKM kitaptan 6 Ocak'ta 7 adet KPSS kitabı siparişi verdim, toplan 790 TL'lik bir sipariş. Sipariş verirken de özellikle her kitabın altında verileceği vaat edilen kargo tarihlerine baktım. Hepsinde en geç 9 Ocak'ta kargoda yazıyordu. Sınava hazırlanmaya çalışıyorum ve elimde hiçbir soru kitabı yok b...
YKM kitabevinden 10.12.2023 tarihinde Türkçe soru bankası aldım. Bugün 7. Gün hiçbir şekilde kargo ile alakalı mesaj bilgisi almadım. Web sitelerindeki iletişim numaralarını aradığımda canlı destek üzerinden iletişime geçmemizi bekliyorlar fakat canlı destek namına hiçbir şey yok! Siteye üye olup de...
20.12.2023'de YKM Kitap'tan 1.247,35 TL tutarında KPSS kitap alışverişi yaptım; ancak haftalardır ürünler kargoya verilmedi. Mesaj gönderdiğimde ise kitapların tedarik aşamasında olduğu ve 2 gün sonra kargoya verileceği söylendi. 'Efendim, haftaya salı veya çarşamba kargoya verilir.' denilerek sürek...
YKM kitap sitesinden 14.12.2023 tarihinde 219314938758 sipariş numarasıyla sipariş ettiğim KPSS kitaplarının, sitede ve reklamlarında 'aynı gün kargo' ibaresine rağmen 12 gündür kargonun hazırlanıyor olarak gözükmesi, iletişim numarasını aradığımda sadece 'canlı desteğe bağlanın' hazır mesajıyla kar...
Yorumlar