Stokta Yok Kitap Var Gibi Satıldı Beklemekle Zaman Kaybettim

5 Kasım tarihinde Kitapbudur internet sitesinden 10659884850 numaralı siparişimle “Sosyal Bilgiler ÖABT Yargı Konu Anlatım ve Soru Bankası Seti” ni yaklaşık 1700 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim Tokat adresime teslim edilecekti. 7 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 10 Kasım’da siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini gördüm. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim.

Satıcı, ellerinde soru bankası olmadığını ve ücret iadesi yapacaklarını belirtti. Dün iade işlemi başlatıldı fakat henüz hesabıma yansımadı. Ancak asıl sorunum, ellerinde olmayan bir seti sitede varmış gibi gösterip sipariş almaları ve müşterileri gereksiz yere bekletmeleri. Acil kitap bekliyordum sizin yüzünüzden yeni sipariş vs. Derken en az 2 haftam gidecek elinizde kitap yoksa stokta yok yazarsınız ona göre sipariş veririz. Bu durumun tekrar yaşanmaması için firmanın stok bilgisini doğru şekilde güncellemesini ve müşterileri yanıltmamasını talep ediyorum.

İlgili siparişimin ücret iadesinin de en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.