Kiralarsin.com'da Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği

İptalden ve ben bu şikayeti yazdıktan sonra gelen e-posta ekteki gibi. İptal gerekçesi bunlardan biri ya da bir kaçı. Müşteri olarak benim arayıp bulmam gerekiyor ya şundadır ya bundadır diye. Ama şimdi cevabınızda diyorsunuz ki banka dökümü yeterli değil. E peki SGK dökümü sağlayamayan yabancı bir firmada çalışan birinin sağlaması gereken belge nedir? Onu da benim tahmin edip yeniden buna göre başvuru yapmam gerekiyor sanırım. Zira siz belirtmemişsiniz. Tekrar başvurmak gibi bir niyetim yok zira hem üye hesabımı sildim, hem de sayenizde satın alma yoluna gittim. Ben sizin iş modelinizin tamamen farklı anlamışım sanırım. Bu benim hatam. "Almadan önce dene" ya da "ilk yatırım maliyeti yerine kiralayın" değil de "Almadan önce bize gelin öyle bir süreç yaşatalım ki pişman olup satın alın." daha doğru model sanırım. Ben hesabımı sildim; siz de KVKK kapsamında tuttuğunuz verileri silerseniz sevinirim.

1-“Belgeler ai ile sahte üretilebilir” ifadeniz genel bir risk cümlesi olsa da kurumsal dil olarak potansiyel müşteriyi töhmet altında bırakmanızı anlayamadım? Bu yaklaşımınız buraları okuyan potansiyel müşterileriniz için de referans olacaktır. 2-Bankanın kendi kanalı üzerinden gönderdiği PDF belgeyi ilettim. Ayrıca talep edilirse aynı belgenin ıslak imzalı/kaşeli veya bankaca doğrulanabilir formatı da temin edilebilir ki bu versiyonu bir çok ülke tarafından resmi belge olarak kabul ediliyor. Buna rağmen “mevzuat” gerekçesiyle kategorik olarak reddediyorsanız, lütfen ilgili mevzuatın adı ve madde numarasını paylaşın. Aksi halde bunun “şirket politikası” olduğunu açıkça belirtin. 3-Sürecinizin amacı tam olarak nedir? Ödeme yükümlülüğünün yerine getirip getiremeyeceğini mi değerlendiriyorsunuz, yoksa sahte belge riskini mi elemek istiyorsunuz? İkincisi ise bunun için yalnızca SGK dökümü değil, e-Devlet üzerinden barkodlu farklı belgeler de vardır (ör. Adli sicil kaydı). Bu nedenle “SGK tek seçenek” yaklaşımınız rasyonel görünmüyor. Ayrıca yurt içi yerleşik bir şirket ortağı/sahibi olarak bireysel kiralama yapmak isteyen bir kişi de SGK dökümü sunamayabilir. Bu durumda kabul ettiğiniz doğrulanabilir alternatif belgeler nelerdir? Lütfen maddeler halinde belirtin. 4-Ekran görüntüsü olarak ilettiğim e-postanız, iddia ettiğiniz gibi sipariş oluşturulduktan hemen sonra değil, sipariş iptal edilip ben bu şikayeti yazdıktan sonra ulaştı. İptal anında gerekçe içeren bir bilgilendirme tarafıma gelmedi. 5- Süreçte ek belge talebi veya açıklama için benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Otomatik e-postanızla Findeks sonrası SGK dökümü ve barkodlu ikametgah istendi. Ben de yurt dışı işverene bağlı olduğum için SGK dökümüm olmadığını belirterek banka maaş/hareket dökümü ve barkodlu ikametgahı e-posta ile ilettim. Buna dönüş yapılmadan sipariş iptal edildi. Hesabımı sildiğimi belirtmiştim. Buna rağmen süreçte paylaşılan kişisel/finansal verilerimin işleme kayıtlarınızda bulunabileceğini varsayıyorum. KVKK kapsamında verilerimin silinmesi/anonimleştirilmesi için KVKK başvuru kanalınızı (kep veya resmi başvuru e-posta/adresiniz) sitenizde açıkça belirtmenizi rica ederim (ben bulamadım). Paylaşırsanız silme talebimi ayrıca ileteceğim.