Trendyol’da Kolajen Takviyesi Eksik, 1500 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden Kiperin markasına ait 1500 TL tutarında kolajen takviyesi ve L-carnitin yağ yakıcı siparişi verdim. Siparişi 26 Eylül tarihinde oluşturdum ve sistemde 3 Ekim’de teslim edilmiş görünüyor ancak kargo elime geçtiğinde pahalı olan kolajen ürünü paketin içinden çıkmadı, sadece diğer ürün gönderilmişti.

Eksik ürünle ilgili olarak satıcıyla görüştüğümde kolajenin tedarik sürecine alındığı söylendiği için, kargonun ilk açılış anında fotoğraf çekmek de aklıma gelmedi. Kolajen ürünü iki kez tedarik sürecine girip her seferinde “tedarik edilecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde ürün temin edilmedi, süreç boyunca tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sonunda da tahmini teslim tarihinde gönderilemediği gerekçesiyle tek taraflı olarak tedarik iptal edildi.

Sonuç olarak 1500 TL’lik kolajen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Eksik gönderilen ürünümün acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa 1500 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.