Sakarya'da Kalabalık Grup İçin Masaların Birleştirilmesi Reddedildi

29/10/2026 tarihinde akrabalarımla birlikte, yaklaşık 20 kişilik bir grup olarak Sakarya Kingpoint’e kahvaltı yapmak için gittik. Üst katta geniş bir masa vardı ancak sayımız fazla olduğu için sığamayacağımızı fark edince, kullandığımız masanın yanındaki tek bir masayla birleştirilmesini rica ettik. Garson bey önce sorup geleceğini söyledi, ardından yanına üst görevli bir bayan çalışanı alarak geri döndü.

Bayan görevli, masaların birleştirilmesine ilk etapta olumsuz cevap verdi. Bunun üzerine müşteri olarak kendisinden tekrar sadece bir masanın birleştirilmesini rica ettik, ancak yine hiçbir makul açıklama yapılmadan olumsuz yanıt aldık. Herhangi bir yoğunluk, rezerve durumu ya da mantıklı bir gerekçe de belirtilmedi.

Bu tavrı, kalabalık ve üstelik çocuklu bir aile grubu olarak son derece anlamsız, kaba ve saçma bir kural uygulaması olarak değerlendirdik ve bu nedenle mekandan topluca ayrıldık. Sadece masaya gelen çayların ücretini ödeyerek hesabı kapattık ve kahvaltı etkinliğimizi iptal etmek zorunda kaldık.

Ailemle ara ara gittiğim ve tercih ettiğim bir yer olmasına rağmen bu olaydan sonra Kingpoint benim ve ailemin gözünde tamamen bitmiştir. Özellikle ilgili bayan çalışan bu tavrını sürdürdüğü sürece, müşteri memnuniyetine verilen bu düşük önem nedeniyle çok fazla müşteri kaybı yaşayacaklarını düşünüyorum. Yaşadığım bu saygısız ve anlamsız yaklaşımın dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.