Ayakkabım 5 Kez Kullanımda Delik Ve Çatlakla Karşılaştı, Ücretsiz Tamir Talep Ediyorum

2025 yılında King Paolo’nun kendi internet sitesi olan www.kingpaolo.com.tr üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen alt tabanında delik oluştu ve çatlaklar meydana geldi.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, ürettikleri ayakkabıların ömrünün 4 yıl olduğu kuralını kendilerinin ifade etmelerine rağmen, bu üründe açıkça üretim kaynaklı bir sorun olmasına karşın benden ayakkabı tamiri ve kargo için 1000 TL talep edildi. Herhangi bir müşteri kaydı, şikayet numarası veya benzeri bir bilgi de paylaşılmadı.

Yıllardır King Paolo dışında ayakkabı tercihi yapmayan ve bugüne kadar hiçbir ürününde sorun yaşamayan bir müşteri olarak, bu üründeki bariz soruna rağmen mağduriyetimin giderilmemesi ve firmanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, ayakkabımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.