Kinetix Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Mağaza İlgisi Nedeniyle Değişim Talebi

Amasya AVM FLO mağazasından birkaç ay önce Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla giymememe rağmen alt tabanındaki yumuşaklık kısa sürede kayboldu ve bu durum bende ciddi bel ağrısına neden oldu. Rahatsızlık verdiği için ayakkabıyı düzenli olarak kullanamaz hale geldim.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, sadece ayakkabının fotoğraflarını çektiklerini ve resim attıklarını söylediler, ayakkabı incelemeye bile gönderilmedi. Ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Ayrıca sadece fotoğraf çekilip gönderilmesi şeklindeki bu uygulamanın, ürünün gerçek durumunu ve yaşadığım sorunu tam olarak yansıtmadığını, dolayısıyla sağlıklı ve adil bir inceleme yöntemi olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, problemli olan Kinetix marka ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.