FLOdan Aldığım Kinetix Ayakkabılar Büyük Geldi Değişimim Reddedildi

İnternet üzerinden FLO mağazasından Kinetix marka, 44 numara iki adet ayakkabı satın aldım. Ayak numaram 44 olmasına rağmen ürünler ayağıma büyük geldi, yürürken topuğumdan çıkacak kadar bol kaldı. Bunun üzerine 20 Kasım Perşembe günü İstanbul Vialand AVM’ye giderek aynı modelin 43 numarasını denedim, 43 numara ayağıma daha uygun olmasına rağmen bazıları hala ayağımdan çıkacak kadar gevşek duruyordu.

Vialand AVM’deki mağazada değişim talebinde bulundum, mağaza ilk etapta gerekli değişim işlemini yaptı ve 43 numara ile değişimim onaylanmış gibi işlem gerçekleşti. Ancak daha sonra tarafıma mesaj yoluyla değişimin kabul edilmediği bildirildi. İnternetten aldığım ürünlerin sipariş numarası 10697266878’dir.

Ayakkabılar kalıp olarak büyük geldiği ve kullanımımı zorlaştırdığı için mağazada başlatılan değişim işleminin geçerli sayılmasını, satın aldığım iki çift ayakkabının da ücretsiz olarak 43 numara ile değiştirilmesini talep ediyorum.