to read complaints and reviews, or file yours.Evlilik Yıldönümümüzde Kilis Polis Evi Restoran'da Hijyen Ve İlgi Sorunu Yaşadık
Dün akşam eşimle birlikte evlilik yıldönümümüzü kutlamak için ilk kez Kilis Polis Evi Restoran’a gittik. Sipariş olarak kaşarlı sarma beyti aldık. Ancak yemeğin içinde kocaman bir kadın saçı çıktı. Bu durumu hemen personele bildirdik fakat personel çok ters bir şekilde ve ilgisizce davrandı. Ayrıca yemek zaten yaklaşık 1 saat sonra geldi.
Durumu restoran yönetimine ilettiğimizde, yönetimdeki polis arkadaşlar “Kusura bakmayın, haklısınız, sizi buradan memnun etmeden gönderemeyiz, ikramımız olsun, yemeği değiştirelim, üzerine tatlı ikram edelim” dediler. Fakat tatlı hiç gelmedi ve hesabı da kuruşu kuruşuna aldılar. Toplamda 990 TL ödedik, herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi; sadece boş bir beyaz kağıda hesap yazıldı.
Hayal kırıklığı yaşadık ve özel günümüz mahvoldu. Bu tür bir hizmet ve hijyen eksikliği kabul edilemez. Yetkililerden yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün akşam eşimle birlikte evlilik yıldönümümüzü kutlamak için Kilis Polis Evi Restoranı’na gittik. Daha önce arayarak evlilik yıldönümümüz olduğunu belirtmiş ve rezervasyon yaptırmıştım. Restorana gittiğimizde masamız hazırdı ancak sipariş almaları oldukça uzun sürdü. Yemeklerin gelmesi ise bir saatten fazla zaman aldı.
Yemekler geldiğinde ise eşimin yemeğinin içinden büyük bir saç çıktı. Durumu hemen restoran şefine ilettik fakat kendisi “Ne yapayım yani? ” şeklinde ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım karşısında eşimin tabağını geri gönderdik ve hiçbir şey istemediğimizi belirttik. Sonrasında yönetici bir polis arkadaş gelip personelin yanlış davrandığını ve bizi memnun etmeden göndermeyeceklerini söyledi. Eşimin yemeğini değiştireceklerini ve üzerine tatlı ikram edeceklerini belirttiler. Ancak ne tatlı ikram edildi ne de hesapta herhangi bir indirim veya telafi uygulandı. Tüm yaşadıklarımızın ardından 990 TL tutarındaki hesabı kredi kartı ile ödedik.
İlk kez gittiğimiz bu restoranda, özellikle böyle özel bir günde yaşadığımız bu olumsuzluk bizi çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Restoran yönetiminden ücret iadesi veya en azından bir telafi (hediye, özür vb.) bekliyorum. Ayrıca, ödeme sırasında fiş veya fatura da verilmedi; sadece boş bir kağıda hesap yazıldı. Rezervasyonumuz Hasan Korkmaz adına yapılmıştı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
