Metal Kılıfı Plastik Ve Yanlış Renk Gönderildi

Kılıfım. Shop internet sitesi üzerinden Samsung s22 Ultra model telefonum için özellikle metal kılıf olarak belirtilen bir ürün sipariş ettim. Ancak birkaç gün önce verdiğim sipariş bugün elime geçtiğinde, gönderilen ürünün plastik olduğunu ve ayrıca sipariş ettiğim renkten farklı bir renk gönderildiğini gördüm. Ürün, ilan edilen özellikleri kesinlikle taşımıyor.
Siparişim Sürat Kargo ile gönderilmiş, evde olmadığımız için bugün şubeye giderek 88282123021702 takip numaralı kargomu teslim aldım. Sorunu fark edince internette yazan firma numarasını aradım fakat şu an bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum.
Metal olarak satılan ürünün plastik çıkması ve yanlış renk gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.











