Kılıçaslan Ticaret Kısa Sürede Dikişleri Açılan Çadıra Garanti Kapsamında Ücretli Kargo Talebi!

Nurgaz Campout Venüs 2 model çadırı Epttavm Kılıçaslan Ticaret üzerinden satın aldım. Ürünü sadece 3 kez, kuru ve rüzgarsız havada kullandım. Ancak bu kısa sürede çadırın dikişlerinde açılma meydana geldi. Satın alma işlemime ait sipariş numaram: PTT-2UJE38G2Q-071124.

Garanti kapsamında olan ürünümle ilgili olarak Nurgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü göndermem gerektiği ve kargo ücretinin bana ait olacağı bildirildi. Ancak ürünün garanti kapsamında olması ve kullanım koşullarım göz önünde bulundurulduğunda, bu durumun tüketici olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ürünümün ücretsiz onarımı ya da değişimi yapılmasını ve kargo ücretinin Nurgaz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.