Renk Solması Sonrası Değişimde Fiyat Artışı Mağduriyet Yaratıyor

Kığılı Viaport şubesinden 30 Mayıs’ta satın aldığım iki adet pantolonda, ürünü aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra ciddi renk solması meydana geldi. Ürünleri incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda tarafıma değişim hakkı verildi.

Ancak değişim için mağazaya gittiğimde, pantolonları aldığım tarihten sadece yaklaşık bir ay sonra ürünlerin fiyatlarının ciddi şekilde arttığını, bu nedenle iki pantolon karşılığında artık yine iki pantolon alamadığımı gördüm. Yani kusurlu çıkan ürünlerin değişiminde, aynı kalitede ve sayıda ürünü tekrar alabilmem mümkün olmadı.

Kendi hatamdan kaynaklanmayan, tamamen ürün kalitesiyle ilgili bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşamamak, renk solması olan iki pantolonun, ödediğim bedel ve ürün sayısı gözetilerek, ek ücret ödemek zorunda kalmadan aynı sayıda ve benzer ürünlerle değiştirilmesini veya uygun bir iade/çözüm sunulmasını talep ediyorum.