Kientera_ Yanlış, Eksik ve Özensiz Ürün Gönderilmesi

Instagram üzerinden kientera_ adlı satıcıdan kına için toka siparişi verdim. 30 Mayıs’ta başlayan bu süreçte satıcı önce ürünleri kargoladığını söyledi, ancak sonradan ulaştığımızda aslında kargolamadığı ortaya çıktı ve üstelik bize karşı bağırıp çağırarak son derece saygısız bir tutum sergiledi.

Daha sonra ürünler elimize ulaştığında ise gelen tokalar söylenen ve gösterilenle uyuşmuyordu. Renkleri farklıydı, özensiz hazırlanmıştı ve içinden eksik ürünler çıktı. 2.400 TL ödeme yaptığımız bu siparişte hem yanlış, eksik ve özensiz ürün gönderilmesi hem de süreç boyunca satıcının kaba davranışları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Bu nedenle, aldığımız hizmete ve gelen ürünlere kesinlikle güvenmediğim için ödediğim 2.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.