Kayra Süs Alıcı Ödemeli Kargo Ve Hatalı Magnet Ürünleri Nedeniyle Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Kayra Süs adlı satıcıdan nisan hediyeliği olarak 100 adet magnet siparişi verdim ve ödemeyi 8 Mayıs tarihinde yaptım. 12 Mayıs’ta kargo teslim edilmiş, ancak ne kargonun alıcı ödemeli olacağı ne de gönderimle ilgili herhangi bir bilgi önceden benimle paylaşılmadı, kargo geldiğinde alıcı ödemeli olduğunu öğrendim.

Gelen ürünlerde ciddi hatalar vardı. 100 adet magnetten 1 tanesi tamamen başka birine ait isimle gönderilmiş, 3 tanesi ise üzerinde siyah lekelerle gelmiştir. Ayrıca isimlerin özellikle tek fontta olmasını defalarca, en az 5–6 kez belirtmeme rağmen iki farklı fontla baskı yapılmış. Son taslak hiçbir şekilde benimle paylaşılmadan, sadece “adres bulunsun” denilerek adres alınmış ve ürünler kargoya verilmiş, süreç boyunca baskının son haliyle ilgili bana bilgi verilmemiştir.

Ürünler hem tasarım hem baskı kalitesi hem de yanlış isim ve lekeli ürünler nedeniyle kullanılabilir durumda değildir. Yaşadığım sorunlarla ilgili Instagram üzerinden satıcıya ulaştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ödeme dekontum ve kargo takip bilgilerim mevcuttur, buna rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.

Hatalı ve özensiz gönderilen bu magnetler için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.