to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Caliamaison’dan 16 Nisan tarihinde seramik kupa siparişi verdim. Ancak siparişim uzun süre hazırlanmayınca 19 Nisan’da iptal talebimi ilettim. Ürün hiç gönderilmediği halde, iptal üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 70166, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Defalarca mail göndermeme rağmen maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ürün zaten iptal edilmiş olduğu için, ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Nisan tarihinde Caliamaison’dan seramik kupa siparişi verdim. Sipariş numaram 70166, ödememi 378,60 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldığı ve kargoya verilmediği için 19 Nisan’da iptal talebimi ilettim. Ürün hiçbir zaman gönderilmedi.
Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen, iptal edilen bu siparişe ait ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez mail yoluyla Caliamaison ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sürecin ne durumda olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Ürün zaten iptal edilmiş olduğu için, 378,60 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İsimlerini Kiel Ceramic olarak değiştirmişler.
Kiel Ceramic sahiplerinin önceki sayfa sahipleri ile hiçbir ilgisi yokmuş. Siparişlerin, iadelerin gerçekleşmesi için sürecin takipçisi olacaklarını söylediler.
CİMER'e şikayette bulundum belki bu işe yarar.
