Kia Sportage Farı Sürekli Buğulanıyor, Garanti Kapsamında Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Yaklaşık 3 ay önce 2026 model Kia Sportage Cool paket aracımın far grubunda aşırı buğulanma ve far iç kısmında su damlacıkları oluşmaya başladı. Bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüm, gerekli kontrollerin yapıldığı ve sorunun giderildiği söylenerek araç tarafıma teslim edildi.

Ancak servise gidişimden sonra bir ay bile geçmeden aynı problem tekrar ortaya çıktı, farın içinde yeniden yoğun buğulanma ve su damlacıkları oluştu. Sorunun kalıcı olarak çözülmemesi üzerine bu durumu Kia Genel Müdürlüğü’ne ilettim. Buna rağmen bana sunulan tek seçenek, aracın tekrar aynı yetkili servise götürülerek daha önce sonuç vermeyen aynı işlemin yeniden uygulanması oldu.

Daha önce denenip sonuç alınamayan bir işlemin ısrarla tekrar önerilmesini ve Kia Genel Müdürlüğü’nün bu konudaki ilgisiz, müşteri memnuniyetinden uzak yaklaşımını kabul etmiyorum. Far içindeki su damlacıkları hem gece görüşünü olumsuz etkileyerek sürüş güvenliğini riske atmakta hem de zamanla aydınlatma grubunun elektronik aksamına zarar verebilecek bir durum oluşturmaktadır.

Ben, daha önce yapılan yetersiz müdahalenin tekrarlanmasını değil, ayıplı olan bu durumun tespit edilerek sorunun garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde far grubunun komple değiştirilmesini ve bu kronikleşen problemin tarafıma herhangi bir maliyet yansıtılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.