Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage 2020 Multimedya Hatası

Yasemin
08 Haziran 2023 18:22
10.273

Kia Sportage 2020 model aracımı 03.08.2023 yılında satın aldım. Genel olarak aracımdan memnunum ancak mart 2023 gibi aracımın multimedya dokunmatiği arıza verdi. Servise götürdüm çözemediler. Teyp de bozuk değil sadece dokunmatiği bozuk. Yenisi ile değiştirelim dedik yedek parça orijinali olmadığı söylendi artık üretilmiyormuş. Üretilse bile fiyatı 130.000 TL imiş :) ) ) farklı bir marka teyp takacaklarını söylediler. Anlamadığım nokta şu 2020 bir aracın 3 sene sonra bir parçası nasıl temin edilemez. Ben farklı marka taktırmak istemiyorum. Orijinalliği bozulsun da istemiyorum. Bir teyp için de istedikleri rakam inanılır gibi değil. Her bayi farklı bir fiyat veriyor. 20.000 TL-10.000 TL ne tuttururlarsa sanırım. Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşünüyorum sanırım tek çözüm bu.

09 Haziran 2023 10:20 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.

Yasemin
15 Haziran 2023 10:49

Değerli Kia yetkilileri, şikayetimi ileteli 6 gün oldu ama hala benimle iletişime geçen kimse olmadı. Müşteri hizmetleri çözüm süreciniz biraz ağır işliyor sanırım. Ya da müşterilerinizin şikayetini ciddiye almıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mülahim

Merhaba Yasemin Hanım benzer durum bende de var bir çözüme ulaştınız mı merak ettim. Yazabilirseniz çok memnun olurum

Yasemin
Şikayet Sahibi

Merhaba, Maalesef bir çözüme ulaşmadı orijinal multimedya için çok yüksek ( 800 USD ) gibi talep edildi, başka bir marka takıldı ama 2 senedir onu kullanıyorum oda sonuç vermedi sürekli arıza veriyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kia Sportage: Hayal Kırıklığı Ve Uzayan Servis Süreci

Özgür
14 Kasım 2024 23:10
18.096
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kia Aracım Garanti Kapsamındayken, Ücretli Onarım Önerdiler.

Volkan
09 Haziran 2023 17:10
2.318
Kia Aracım Garanti Kapsamındayken, Ücretli Onarım Önerdiler.

Kia Markasından Beni Servise Abone Ettiğinden Dolayı Şikayetçiyim.

Bahadır
20 Şubat 2024 19:45
17.721
Benzer Şikayet Yaz