Kia Globals Okmeydanı Müşteri Memnuniyetsizliği

Daha önce Kia Bayraktar olan Kia bayisi şimdi Kia Globals oldu. Ben Bayraktar zamanından beri Kia Globals Okmeydanı Kia ile çalışıyorum. 2 defa onlardan araba aldım ve her servisini burada yaptırdım. Dolayısıyla iyi bir müşteri olduğumu düşünüyorum. Bundan yaklaşık 1 ay önce genel büyük bakım servisi yapıldı. Bana birçok ekstra çıkarttılar ve toplamda 17.000 TL üzeri bir ücret ödedim. 2 gün önce arabanın motorundan ses geldi ve ben de servisi aradım (cep numaralarını açmadılar. Şirketten ulaştım). Konuştuğum kişiye durumu anlattım ve daha yeni servisten çıktığını ve değişmesi gereken her şeye onay verdiğim için ödediğim rakamı da bildirdim. Telefonla benimle ilgilenen kişi aracı getirmemi ve fakat bugün bakamayacaklarını, arabamı oraya bırakmam gerektiğini söyledi (aradığımda sabah daha saat 10-11 idi). Ben de kendisine en azından baksanız, belki basit bir şeydir, çok uzakta oturduğumu ve aracı bırakamayacağımı dedim. Cevap olarak bakamayacaklarını, yine aracın kalması gerektiğini söyledi. 

Bunun üzerine ben tekrar daha yeni büyük servisten çıktığımı ve extra çok ciddi rakam ödediğimi yineledim. Bu sefer kendisi bana benim aracımla ilgilenenin xxx bey olduğunu, ama şu an yerinde olmadığını söyledi. Ben de öyleyse lütfen acil şekilde xxx bey'in beni aramasını iletmesini rica ettim ve yine tekrar yolumun uzun olduğunu ve başıma bir şey gelmemesi için mutlaka kendisiyle konuşup bugün aracı göstermem gerektiğini yineledim. Tamam dediler ancak aradan 2 gün geçti, ne arayan var ne de soran... 

Ben bu arada kimse beni aramayınca başka servise götürüp araca baktırdım ve yeni yaptırdığım ve extra ödemeler yaptığım büyük serviste bujilerin çok çok eskimiş olmasına rağmen değişmediğini ve devirdaimin neredeyse parçalanmak üzere olduğunu öğrendim ve haliyle bunların servis zamanında yapılmamış olmasından ötürü şok geçirdim. Bu yüzden ses çıkıyormuş. Kısacası, bir daha mecbur kalmadıkça Kia Globals'ten araç almam!