Keyfiyet Mobilya Hem Yanlış Monte Edildiğini Hem De Üst Kapağının Deforme Olması

Keyfiyet Mobilya’dan Poli Spotçular şubesinden aldığımız yatak odası takımımız 5 Şubat tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında komodinlerden birinin hem yanlış monte edildiğini hem de üst kapağının deforme olduğunu fark ettik. Bize sadece komodinin üst kapağının değiştirileceği ve en geç bir hafta içinde yeni parçanın getirileceği söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne komodinin üst kapağı değiştirildi ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı. İlk ay içerisinde mağazayı birkaç kez telefonla aradığımızda, her defasında ürünün hazır olduğu ve gün içerisinde teslim edileceği söylendi fakat hiçbir zaman ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonraki aramalarımızda ise ne benim ne de eşimin telefonlarına cevap verilmeye başlandı.

Keyfiyet Mobilya’nın verdiği sözü tutmamasından ve iletişime geçmemize rağmen mağduriyetimizin görmezden gelinmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. Komodinin deforme olmuş üst kapağının bir an önce değiştirilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik sebebiyle gerekli ilginin gösterilmesini talep ediyorum.