to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Alem Kafe'de Yanıltıcı İkram Ücretlendirmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Talas’ta bulunan Keyfi Alem Kafe’de yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 40 dakika boyunca arkadaşlarımla birlikte sadece Türk kahvesi içtik. Kahvelerimizin yanında “ikram” denilerek pasta ve çerez getirildi. Ancak kasaya gittiğimizde, kahve dışında getirilen pasta ve çerezler için de ayrı ayrı 300’er tl ücret alındı ve toplamda 1600 TL ödeme yapmak zorunda kaldık.
Kafede oturan başka bir grup da bu durumdan rahatsız oldu. Ücretlendirme ile ilgili kasadaki yetkiliye sorduğumuzda, “Yemeseniz bile ödeyeceksiniz, bunlar paketli gıda” şeklinde bir açıklama yapıldı ve ödeme zorunlu tutuldu. Oysa ikramların ücretli olduğuna dair menüde veya herhangi bir yerde hiçbir bilgilendirme yoktu, hatta bize ücretsiz olduğu söylendi.
Bu uygulamadan dolayı hem mağdur olduk hem de kendimizi kandırılmış hissettik. Kahve yanında “ikram” adı altında sunulan ürünlerin ücretlendirilmesini ve bu konuda yanıltıcı bilgi verilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve yetkililerden bu konuda bir açıklama bekliyorum.
