Verilen Teslim Tarihi Tutulmuyor Kargo Gecikmesi Mağduriyet Oluşturuyor

Kevser Studio’nun kendi internet sitesinden 03.10.2026 tarihinde yaklaşık 7 iş gününde kargoya verileceği belirtilen bir ürün siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 5.748 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram ts031061844.

Verilen süre dün itibarıyla dolmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Süre dolduktan sonra tekrar yazdığımda ise bu kez haftaya kargolanacağı söylendi. Başta verilen taahhüdün tutulmaması ve teslimat tarihinin sürekli ötelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Firma ile yazışmalarımda mesajlarıma çok geç dönüş yapılıyor ve verilen cevaplar da gelişigüzel, net bir bilgi içermiyor. Ne net bir kargo tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Ödediğim ücret karşılığında siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin net ve yazılı olarak paylaşılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.