Kevser Studio’dan Teslim Edilmeyen Trençkot Ve Geri Ödeme Sorunu

29.03.2026 tarihinde Kevser Studio adlı firmadan Instagram üzerinden 8.000 TL tutarında bir trençkot satın aldım ve ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Firma, üretimi durdurduklarını söyleyerek ücret iadesi yapacaklarını belirtti. Ancak bugün 25.07.2026 tarihi olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Defalarca kez Instagram ve WhatsApp üzerinden ve telefonla kendilerine ulaşmama rağmen sürekli oyalandım, çoğu zaman hiç dönüş yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi açıdan mağdur edildim. Firmanın ulaşılabilir bir mağazası veya açık, güven veren bir adresi bulunmuyor. Telefonlara çoğu zaman cevap vermiyorlar, cevap verdiklerinde ise çözüm üretmek yerine umursamaz ve geçiştirici tavırlar sergiliyorlar.

Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için Kevser Studio’dan alışveriş yapılmasını kesinlikle önermiyorum. Siparişinizi teslim alamama ve ücret iadenizi de uzun süre, hatta hiç alamama riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz. Ödemesini yaptığım 8.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Haklarımı yasal yollarla aramaya devam edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.