to read complaints and reviews, or file yours.Kevser Studio 1500 TL Ödemeli Gömlek Siparişinde Kargo Bilgisi Ve İade Cevabı Yok
Kevser Studio’nun Instagram hikayeleri üzerinden yaptığı indirimli ürün satışlarından 17 Ocak 2026 tarihinde bir gömlek satın aldım ve VakıfBank mobil üzerinden Kevser t*** adına 1.500 TL EFT ile ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişime dair ne bir sipariş numarası ne de bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı.
Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo sürecini öğrenmek için Instagram üzerinden yazdığımda benden sipariş numarası istediler, ben de elimde sadece EFT dekontu olduğu için dekontu ilettim. Dekontu gönderdikten sonra mesajlarıma bir daha kesinlikle cevap verilmedi. Buna rağmen Kevser Studio halen Instagram üzerinden satış yapmaya devam ediyor.
Mağduriyetimin devam etmesi üzerine farklı hesaplardan kendilerine ürün almak için mesaj attığımda bu hesaplardan gelen mesajlara cevap verdiklerini, ancak bana ne bir dönüş yaptıklarını ne de para iadesi gerçekleştirdiklerini gördüm. Ürünü göndermedikleri, ödememi iade etmedikleri ve iletişime geçmedikleri için kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
Kevser Studio’dan Instagram üzerinden EFT ile gömlek satın aldım, ödemeyi 17 Ocak tarihinde 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana ulaştırılmadı.
Durumu sormak için Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de ödeme iadem yapıldı, üstelik mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Ayrıca firmanın bu hafta salı günü Haliç’te bulunan Zin Restaurant’ta stand açıp ürün satışı yapacağını öğrenmiş bulunuyorum. Buna rağmen daha önce EFT ile ödemesini yaptığım gömleği göndermemeleri ve ücret iademi yapmamaları beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen gömlek için 1500 TL ücretimin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu bir an önce çözüme kavuşturabilmek adına bizimle telefon numaranızı paylaşır mısınız ya da WhatsApp hattımıza mesaj atabilir misiniz? Saygılarımızla, Kevser Studio