Kargoya Verilmeyen Siparişin 5.000 TL'lik İadesi Aylarca Gecikiyor

Kevserstudio’nun kendi sitesi üzerinden 30 Mayıs tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim taahhüt edilen süre içinde kargoya verilmediği için iade talebi oluşturdum. İade talebimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Bu süreçte kendilerine defalarca yazmama rağmen her seferinde oyalayan, geçiştiren açıklamalar yapıldı ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünümü zamanında aldım ne de param iade edildi, bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Eklerde firma ile yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Ödediğim yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.