İadesi Sonrası Ücretin Ödenmemesi Ve Kötü Kumaş Şikayeti

7 Ağustos’ta Instagram’daki Kevser Bahadır adlı hesaptan havale ile Elya elbise 46 beden, şalsız olarak 5.650 TL’ye satın aldım. Ürün 10 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak kumaşı son derece kötü olduğu için iade etmek istedim. Aslında ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum fakat uğraşmamak için bu konuyu dahi açmadan normal iade sürecini başlattım.

11 Ağustos’ta 577Dr. 8311e numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ürünün gelişinde 150 TL kargo ücreti ödedim, geri gönderimi ise alıcı ödemeli olarak yaptım. Buna rağmen 24 Ağustos itibarıyla tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen cevapsız bırakıldım. 21 Ağustos Cuma günü IBAN, ad ve soyad bilgilerimi istediler, yine de ödeme yapılmadı.

Ürünün kumaşının çok kötü olması nedeniyle kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ya ödediğim bedelin tamamının, ya da en azından yaklaşık 200 TL kargo bedeli düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.