Keskinoğlu Tavuk Nugget Üzerinde Tüy Bulunması Ve Hijyen Sorunu

Keskinoğlu firmasına ait, üzerinde "Keskinoğlu Tavukçuluk ve Damızlık İşl. San. Tic. A. Ş." yazan, dondurma tarihi 04.05.2026 ve son kullanma tarihi 03.05.2027 olan tavuk nagıt ürününü A101 marketten satın aldım. Ürünü 19.08.2026 tarihinde saat 19.00 sularında pişirdik ve sofraya misafirlerimle oturduk.

Misafirim ürünü ağzına atmadan hemen önce, nagıtın üzerinde tavuğun tüylerini fark etti. Bu durum hem hijyen açısından beni son derece tedirgin etti hem de misafirlerimin yanında büyük bir mahcubiyet ve utanç yaşamama neden oldu, sofranın bütün düzeni ve keyfi bozuldu.

Bu kadar temel bir hijyen kontrolünün yapılmamış olması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin ve misafirlerime karşı düştüğüm durumun dikkate alınarak, yalnızca ürün değişimi ya da basit bir iade değil, yaşattığınız bu olumsuz deneyimi telafi edecek ve müşteri memnuniyetini gerçekten öncelediğinizi gösterecek nitelikte bir çözüm sunmanızı istiyorum.