Keskinoğlu Piliç Çıtır Burgerde Çocuğuma Kemik Parçası Bitti: Sağlık Riski Ve Güven Kaybı


09 Mayıs günü Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi’indeki BİM marketten üç paket Keskinoğlu Piliç Çıtır Burger aldım. Ürünü çocuğuma yedirirken içinden büyükçe bir kemik parçası çıktı ve çocuğumun ağzına battı. Bu durum hem sağlığını riske attı hem de bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Kalan diğer paketleri de artık büyük bir çekinceyle tüketmek zorunda kalacağım.
Yaşadığım bu olaydan sonra Keskinoğlu ile iletişime geçildi ancak bu kadar ciddi bir gıda güvenliği sorunu için tatmin edici ve içimi rahatlatan bir çözüm sunulmadı. Çocuğumun sağlığını riske atan bu ürünle ilgili üretim sürecinin incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu ciddi durumun ardından firmadan hem çocuğuma ve aileme yönelik samimi bir özür bekliyorum, hem de mağduriyetimizi bir nebze olsun telafi edecek şekilde bir hediye koli gönderilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliğinin bu kadar ihmal edilmiş olması sebebiyle markaya olan güvenim sarsılmış durumda ve konunun ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
0543********75
Sayın Ercan Bey, 09 Mayıs tarihinde Kocaeli Derince’deki mağazanızdan temin ettiğiniz Keskinoğlu Piliç Çıtır Burger paketinde kemik parçası bulunması, konusunda yapmış olduğunuz geri bildirim için öncelikle teşekkürlerimizi iletiriz. Yaşadığınız sorunu titizlikle incelemek üzere ilgili üretim ve kalite kontrol birimlerimizle bir değerlendirme yapılmıştır.. Ayrıca, mağduriyetinizi gidermek amacıyla size ücretsiz bir hediye koli göndereceğiz. Bu koliyi, en yakın şubenize en kısa sürede ulaştırmak için lojistik ekibimizle koordinasyonu sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri




















