Keskinoğlu Cordon Blue Paketi İçinde Yabancı Cisim Bulunması Ve Hijyen Endişesi
4 Ekim tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden iki paket Keskinoğlu Cordon blue satın aldım. Uzun zamandır severek ve güvenerek tükettiğimiz, ürünlerini haftada birkaç kez aldığımız ve buzdolabımızda mutlaka bulunan bir marka olmasına rağmen, son aldığım paketlerden birinin içinden çiğ haldeyken yabancı bir cisim çıktığını gördüm. İkinci paketi de açtığımda ilk bakışta bir sorun görmedim ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle onu da kullanmak istemedim. Hijyen açısından ciddi endişe yaşadım ve ürünü tüketmeye devam edemedim.
Bu olay, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Buna rağmen konuya açıklık getirilmesini ve dikkate alınmasını istiyorum. Firma yetkililerinin bu durumla ilgili bir açıklama yapmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için çöpe atmak zorunda kaldığım ürün yerine taze ve sorunsuz ürün göndermelerini bekliyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.
Bana dönüş yapan Seçil hanım'a ilgi ve nezaketin den dolayı çok teşekkür ederim 🥰
Seçil hanım'a çok teşekkür ederim 🥰
Sayın Esra Hanım, Yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. Endişelerinizi tamamen anlıyoruz. Kalite kontrol süreçleri gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için her adımda kontrol sağlanmaktadır. Paketleriniz kısa süre içerisinde kargoya verilecektir. 08.10.2026 tarihinde sizinle telefonla iletişime geçilmiş olup durum detaylı bir şekilde değerlendirilmiştir. Memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli tüm adımları atacağız. Bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Güveninizi yeniden kazanmak için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

























