Kolonoskopi Sonuçları E-Nabız'a İşlenmedi, Hastane Telefonları Cevapsız Bırakıldı

14.04.2026 tarihinde Antalya Kepez Devlet Hastanesi’ni arayarak kolonoskopi birimine bağlanmak istedim. Annemin kolonoskopi sonuçları hakkında bilgi almak istedim, çünkü kolonoskopi yapalı uzun zaman oldu ancak e-Nabız sistemine hala işlenmedi. Bu durumu iletmek ve düzeltilmesini talep etmek amacıyla aradım. Santral tarafından ilgili birime defalarca bağlanmama rağmen kolonoskopi biriminde telefonlara kesinlikle cevap verilmedi.

Bunun üzerine yaşanan ilgisizlikle ilgili şikayetimi iletmek için bu kez insan hakları birimine bağlanmak istedim. Şikayetleri değerlendirmekle yükümlü olan bu birime de birçok kez bağlanmama rağmen yine telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gün içinde hem kolonoskopi hem de insan hakları birimini toplamda yaklaşık 30 kez aradım ve hiçbir aramamda yanıt alamadım.

Annemin kolonoskopi sonuçlarının acilen e-Nabız’a işlenmesini, ilgili birimlerin telefonlara düzenli ve zamanında cevap vermesini ve bu ilgisizlikle ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı da arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.