Kent Otogaz - Lastik Ustalar Sorunu Çözmek İçin Hiçbir Çaba Göstermedi

Malatya Kent OtoGaz’a Toyota aracımla, tüp kazanının markası ve seri numarasının okunmaması nedeniyle muayeneden geçemediğim için çözüm bulmaları amacıyla başvurdum. Tüp kazanının marka ve seri numarasının yazılı olduğu kısmın, korumanın kesik kısmına çevrilmesi gerekiyordu.

Yaklaşık 10 gündür bu işlemin yapılması için 4–5 kez gitmeme rağmen, ustalar sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermedi, hatta bakmaya bile tenezzül etmediler. Sorun apaçık ortadayken ve yapılması gereken işlem belli olmasına rağmen, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla beni sürekli oyaladılar.

Sonuç alamayınca başka bir yere gitmek zorunda kaldım ve orada çok kısa sürede bu işlem yapılarak sorun çözüldü, aracım muayeneden geçti. Malatya Kent OtoGaz’ın bu umursamaz yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Bu şikayeti, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması ve firmanın bu ilgisiz tavrını görmeleri için yazıyorum.