Kelebek Mutfak Dolabındaki Çizik Ve Darbe Sorununa Çözüm Talebi

İstanbul Ayazağa Mahallesi’indeki İnvest Vadi Sitesi’ne kiracı olarak taşındığımda mutfaktaki alt dolap çekmecelerinde darbe izleri ve çizikler olduğunu gördüm. Ev sahibi evi yaklaşık 1,5 yıl önce teslim almış. Taşındıktan hemen sonra bu durum için önce site yönetiminden yardım istedim. Onlar da Kelebek Mutfak’la ilgilendiğini söyledikleri, Kelebek saha operasyon yöneticisi Y**** G*******’nun telefon numarasını verdiler.

Kendisine WhatsApp üzerinden ulaşıp dolapların fotoğraflarını gönderdim, dolaba yapılacak rötuş işlemi için ral kodunu ve boya temin edebileceğim yeri sordum. Bana dolaba boya önermediğini iletti. Bunun üzerine “Çözüm için ne öneriyorsunuz? ” diye sorduğumda ise bu kez de “Site yönetiminiz çözüm üretsin” şeklinde geri dönüş yaptı. Yani ürünü satan ve monte eden firmanın, mutfak dolabındaki darbe ve çiziklere dair hiçbir çözüm önermediğini ve sorumluluğu tamamen üzerinden attığını gördüm.

Alt dolapların gövde rengiyle ilgili olarak site yönetimi bana 18 mm Yıldız Entegre YT73A Mozambik mdflam bilgisini verdi, ancak kendi gözlemime göre dolabın rengi daha koyu göründüğü için bu bilginin doğruluğundan emin değilim. Buna rağmen Kelebek Mutfak, ürünleri kendileri tarafından satılıp monte edilmiş olmasına karşın, en azından teknik olarak hangi rötuş malzemesinin, hangi boya ya da düzeltme yönteminin uygun olacağı konusunda dahi yardımcı olmuyor. Sattıkları ürüne bu şekilde sahip çıkmamalarını kabul etmiyorum.

Kelebek Mutfak’ın mutfak dolaplarımdaki darbe ve çiziklerle ilgili olarak beni muhatap almasını, bu yüzey için uygun rötuş veya onarım yöntemini açıkça belirtmesini ve mümkünse çözüme yönelik olarak teknik destek ya da yönlendirme sağlamasını talep ediyorum. Ürünlerine sahip çıkmalarını ve bu konuda net, uygulanabilir bir çözüm üretmelerini istiyorum.