to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı
Kelebek Mobilya tercih etmem param çöp oldu!
Salonumun tüm mobilyalarını Kelebek Mobilya'dan döşedim Mortis koltuk takımı aldığım ilk günden itibaren üçlü koltuğunda çökme, arka sırt bölümünde yaslanınca gıcır gıcır garip sesler çıkartmaya başladı. Hiç kullanışlı değildi.
Hemen servis çağırdım servisin gelmesi durumunda bakımını yaptığı halde hiçbir sonuca varamadım. Koltuğum kullanılmaz hale çok kısa bir süre içerisinde gelmiştir. 2. Kez tekrar çağırdığımda minderlerinde çökme oluşmuştur. Komple koltuğun minderlerini söküp yeniden minder siparişi vereceklerini söylediler, 1 ay oldu. Arayan soran olmamıştır. Çok ilgisiz, umursamaz bir firmadır. Kelebek mobilyanın marka ve kalite değerine güvenerek yüksek meblağlar ödeyerek satın aldığım koltuk takımım şu anda çöp durumundadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini acil çözüm üretilmesini, hatta koltukların alınıp ücret iadesini talep ediyorum...
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
18 ocakta gelen servisle ilgili benim şikayetim üzerine bugün maalesef dönüş yaptılar. Koskoca koltuğu söküp minderlerini değişim yapacaklarını sökerken kendi dikili kumaşını ne derece hasar göreceğini umursamıyorlar... Kabul etmediğimi koltuk kusurlu ürün olduğunu belirtmeme rağmen benim beyanımı dinlemeden yapacak başka bir şey yok deyip şikayet kaydımı kapatıyorlar. Maalesef üzgünüm Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
