to read complaints and reviews, or file yours.Gold Renkli Bileklik Yanlış Geldi, Müşteri Desteği Cevap Vermedi
Kehlien’den 4 Eylül’de kapıda ödeme ile toplam 700 TL tutarında iki adet harfli bileklik siparişi verdim. Ürünler 9 Eylül’de elime ulaştı. Siparişimde bilekliklerden birinin rengini özellikle Gold olarak seçmeme rağmen tarafıma gümüş renkli ürün gönderildi.
Ürünün yanlış renkte gelmesi üzerine, teslim aldığım günden bu yana hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım görülmesine rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Ben sadece sipariş ettiğim gibi, yanlış gönderilen bilekliğin Gold rengi ile değiştirilmesini ve doğru ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve artık tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim sonrası bana dönüş sağladılar ama mesajlara vs çok geç bakıyorlar ve en son yenisinin gönderileceğini söylediler bunun üzerine ne zaman diye sordum ama iki gündür hala cevap yok kendilerinin bu ilgisizliğinden sıkıldım bir an önce çözüm istiyorum
