Kızımın Oyun İndirmesi Sonrası İzin Almadan 414 TL Kesilmesi Ve İade Talebi

Bugün saat 20.12’de kızım telefonuma “Cat Translator” isimli oyunu Google Play Store üzerinden indirdikten hemen sonra, hattımdan hiçbir onayım olmadan tek seferde 414 TL ücret kesildi. Uygulama herhangi bir net bilgilendirme veya açık onay almadan abonelik başlatmış gibi görünüyor ve bu durum bana göre dolandırıcılığa varan bir uygulamadır.

Ücret kesildiğini fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ancak kesilen 414 TL için tarafıma bir iade yapılmadı. Küçük bir çocuğun tek dokunuşuyla bu kadar yüksek bir bedelin onay almadan çekilebilmesi hem güvenlik hem de kullanıcı hakları açısından son derece problemli bir durum.

Kesilen 414 TL’nin acilen hesabıma iadesini ve bu uygulamanın bu şekilde kullanıcı mağduriyeti oluşturmasının Google Play tarafından incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın bilinçsizce para çektiren yapısından dolayı şikayetçiyim ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.