Kebo Dürüm’de Sürekli Geciken Teslimatlar Ve İade Talebi

Çorum’daki Kebo Dürüm’den Yemeksepeti üzerinden sürekli sipariş veren bir müşteriyim. Ne zaman buradan sipariş versek siparişler en az bir saat boyunca getirilmeden bekletiliyor. Son siparişimde de 20.04’te sipariş verdim, saat 20.48 olduğunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve yine aynı gecikme yaşandı.

Bu durum sadece bu siparişe özel değil, her sipariş verdiğimizde benzer gecikmelerle karşılaşıyoruz. Üstelik online ödeme yapmamıza rağmen siparişler sürekli oyalanıyor, ne zaman düzgün ve zamanında teslimat alacağımızı bilemiyoruz. Son siparişimde yaklaşık 240 TL tutarında ödeme yapmış olmama rağmen siparişi süre geçtiği için iptal edemedim ve teslim de alamadım.

Siparişlerin bu kadar gecikmesi, kuryenin yavaş olması ve müşterinin ödediği ücrete rağmen mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu restoranın teslimat süreleri ile çalışma disiplininin denetlenerek, bir daha bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.