Yanlış Renk Çanta Gönderildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

27/10/2025 tarihinde Kdnz resmi sitesinden Kdnz Pro 3.0 Cordura 45 litre model düz siyah renk çanta siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla karma renkli bir çanta gönderildi. Fatura numaram: ars2025000003818.
Siparişimin doğru renk gönderilmemesi nedeniyle Kdnz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
2825 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş ettiğim düz siyah renk çantanın tarafıma bir an önce gönderilmesini, mevcut ürünün ise doğru renk ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.













